เทศบาลตำบลลำพญา มุ่งสู่ Lamphaya Smart Village ก้าวสู่เมืองอัจฉริยะ ใช้เทคโนโลยีพลิกโฉมการบริหารจัดการเมือง

เทศบาลตำบลลำพญา เทศบาลที่มุ่งมั่นตั้งใจผลักดันท้องถิ่นสู่ Lamphaya Smart Village ด้วยการนำเทคโนโลยีอัจฉริยะมายกแผงปรับเปลี่ยนกระบวนการบริหารจัดการเมืองให้มีประสิทธิภาพ ใช้งบประมาณคุ้มค่า ลดภาระงานให้กับเจ้าหน้าที่ พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน มาดูกันว่าเมืองแห่งการค้าขายและพาณิชยกรรมติดแม่น้ำท่าจีนแห่งนี้มีแนวคิดอย่างไร และใช้เทคโนโลยีอะไรบ้าง

เทศบาลตำบลลำพญา ตั้งอยู่ใน อ.บางเลน จ.นครปฐม เป็นพื้นที่ราบลุ่มที่มีแม่น้ำท่าจีนไหลผ่าน มีตลาดน้ำลำพญา เป็นที่เที่ยวใกล้กรุงเทพฯ ชื่อดัง พื้นที่เทศบาลมีขนาดเพียง 4 ตารางกิโลเมตร หลายคนอาจคิดว่าคงง่ายที่จะบริหารจัดการและดูแลประชาชนได้อย่างทั่วถึง แต่ด้วยความอุดมสมบูรณ์ทางด้านเกษตรกรรมและการพาณิชยกรรมจึงมีประชากรแฝงเข้ามาอาศัยอยู่จำนวนมาก ทำให้บางครั้งการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานไม่สอดคล้องกับความต้องการและงบประมาณที่มี

ด้วยวิสัยทัศน์ที่กว้างไกล มองลึกถึงปัญหาที่แท้จริง เทศบาลตำบลลำพญา นำโดยคุณขจรเกียรติ นิพัฒน์โภคัย นายกเทศมนตรีตำบลลำพญา ที่มุ่งมั่นตั้งใจพัฒนาท้องถิ่น เห็นความสำคัญในการปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล ด้วยการนำ 5 เทคโนโลยีอัจฉริยะจาก Bedrock เข้ามาปลดล็อกอุปสรรค ลดขั้นตอนการทำงาน ยกระดับการบริหารจัดการเมือง เพื่อการพัฒนาท้องถิ่นแบบก้าวกระโดดสู่ท้องถิ่นดิจิทัล Lamphaya Smart Village อย่างมีประสิทธิภาพ

1. CITIZEN One Stop Service

อย่างแรกในการสร้าง Smart Village ต้องสร้างความเข้มแข็งให้กับท้องถิ่น โดยต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจของคนในพื้นที่ เทศบาลตำบลลำพญาจึงนำบริการ CITIZEN One Stop Service หรือระบบบริการสําหรับประชาชนแบบรวมศูนย์มาใช้ เพื่อเป็นช่องทางเชื่อมโยงประชาชน จุดเด่นของระบบ CITIZEN One Stop Service จาก Bedrock ก็คือการออกแบบมาให้เฉพาะองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ทั้งยังมีระบบเชื่อมต่อแต่ละกองงาน และยังมีระบบการรับชำระเงินและการจองคิวที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้ Big Data เทคโนโลยี และ AI มาผสานกันเพื่อให้ตอบโจทย์ตรงตามความต้องการของเทศบาลตำบลลำพญามากที่สุด โดยเทศบาลจะนำมาใช้ในส่วนงานการรับแจ้งเหตุและร้องเรียนจากประชาชน, งานคู่มือประชาชนและข่าวสารประชาสัมพันธ์, งานตรวจสอบและชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง และภาษีป้าย, งานขออนุญาตก่อสร้างอาคารออนไลน์ รวมถึงงานชำระค่าธรรมเนียมการกำจัดสิ่งปฏิกูลและขยะมูลฝอย

2. แพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง

การจัดสรรโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เพียงพอ ไม่ได้เกิดแค่เฉพาะองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นขนาดใหญ่เท่านั้น แต่เทศบาลขนาดกลางหรือเล็กก็เกิดเช่นเดียวกัน ซึ่งสาเหตุไม่ใช้เพียงแค่เรื่องงบประมาณที่ไม่เพียงพอเท่านั้น แต่ส่วนหนึ่งยังมาจากประชากรแฝงในพื้นที่ ที่มีข้อมูลไม่เพียงพอและไม่อัปเดต จึงอาจทำให้เกิดการวางแผนที่ไม่ครอบคลุมและแก้ไขไม่ตรงจุด การนำ Big Data ประสบการณ์ และเทคโนโลยีมาบูรณาการกันจึงเป็นทางออกสำคัญของปัญหาเหล่านี้ เทศบาลตำบลลำพญาและ Bedrock จึงร่วมกันพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง ของเทศบาลตำบลลำพญาขึ้นมา

ซึ่งภายในระบบนี้มีข้อมูลที่มีคุณภาพกว่า 100 ชั้นข้อมูลด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น ขอบเขตของพื้นที่, ค่าธรรมเนียมขยะ, เบี้ยสวัสดิการต่าง ๆ , ข้อมูลจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด(CCTV), ตำแหน่งครัวเรือน, ถนน , เสาไฟส่องสว่าง เป็นต้น ทำให้สามารถนำข้อมูลมาใช้วิเคราะห์ คาดการณ์ และแสดงผลได้อย่างแม่นยำ โดยนำมาใช้ในหลายส่วนงาน

- ด้านบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อการแก้ปัญหาและจัดสรรเรื่องโครงสร้างพื้นฐานในเทศบาล 

- ด้านสวัสดิการทางสังคม เพื่อบริหารจัดการเบี้ยผู้สูงอายุ เบี้ยผู้พิการ และสวัสดิการทางสังคมอื่น ๆ ให้มีความโปร่งใส ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นธรรม 

- ด้านสาธารณสุข ในการรวบรวมข้อมูลสุขภาพและลำดับความเสี่ยงด้านสุขภาพในกลุ่มผู้ป่วยไข้เลือดออกและผู้มีภาวะพึ่งพิง เพื่อช่วยให้ อสม. หรือเจ้าหน้าที่ด้านสาธารณสุขในการวางแผนดูแล กระจายความช่วยเหลือ ติดตามอาการ รวมทั้งเฝ้าระวังผู้ป่วยแต่ละประเภทได้ง่ายขึ้น 

- ด้านสิ่งแวดล้อม ในเรื่องการบริหารจัดการขยะและสิ่งปฏิกูลในเขตเทศบาล เพื่อติดตามและวางแผนการเดินรถจัดเก็บขยะให้ประหยัดต้นทุน และอำนวยความสะดวกให้ประชาชนในการชำระค่าธรรมเนียมออนไลน์  

- ระบบจัดการภัยพิบัติ โดยเฉพาะน้ำท่วมอีกด้วย ทั้งในเรื่องการแจ้งเตือนพื้นที่เสี่ยง พื้นที่อพยพ ไปจนถึงการช่วยเหลือตามลำดับความสำคัญ

ไม่เพียงเท่านั้นการนำแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมืองของเทศบาลตำบลลำพญามาใช้ยังแก้ปัญหาเรื่องการขาดผู้เชี่ยวชาญในเรื่องเทคโนโลยีและการวางแผน ด้วยรูปแบบการใช้งานแบบ cloud-based หรือเป็น web application ที่ใช้ได้ง่ายได้ทุกอุปกรณ์ ทุกที่ ทุกเวลาอีกด้วย

3. ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ

เป็นที่ทราบกันดีว่าขั้นตอนในการขออนุญาตก่อสร้างอาคารมีความซับซ้อนและใช้เวลานาน ทำให้หลายครั้งผู้ยื่นขออนุญาตก่อสร้างอาคารเลือกที่จะก่อสร้างอาคารไปก่อนระหว่างรอผลการพิจารณาใบอนุญาตฯ เมื่อผลการพิจารณาออกจึงยากจะปรับเปลี่ยน ส่งผลเสียต่อตัวผู้ยื่นขอ รวมทั้งอาจส่งผลเสียต่อการดึงดูดการลงทุนในท้องถิ่นด้วย ดังนั้น เพื่อสร้าง Smart Village จำเป็นจะต้องลดขั้นตอนการทำงาน ลดเวลาในการพิจารณาการขออนุญาตก่อสร้างอาคาร เพิ่มความสะดวกให้กับประชาชน เทศบาลตำบลลำพญาจึงนำระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ จาก Bedrock เข้ามาใช้ เพื่อใช้เป็นระบบการขออนุญาตก่อสร้างอาคารออนไลน์ ติดตามสถานะ และออกใบอนุญาตแบบออนไลน์ให้นำไปใช้งานได้ทันที โดยระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะที่เทศบาลตำบลลำพญานำมาใช้ สามารถรองรับการขออนุญาตก่อสร้างอาคารได้หลากหลายและครอบคลุม ทั้งขออนุญาตก่อสร้างอาคารไม่เกิน 150 ตารางเมตร และไม่เกิน 300 ตารางเมตร ไม่เพียงเท่านั้นยังสามารถขออนุญาตดัดแปลงอาคาร และขออนุญาตรื้อถอนอาคารได้อีกด้วย

ที่สำคัญมีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่ใช้ประกอบการยื่นแบบขออนุญาตในแง่มุมของข้อกำหนดและกฎหมาย แถมยังสามารถเซ็นผลการพิจารณาได้ทุกที่ทุกเวลา อีกทั้งยังมีระบบส่งต่อและประสานงานภายในหน่วยงานด้วย จึงช่วยลดขั้นตอนการขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ลดภาระงานในการตรวจสอบความถูกต้อง ค้นหาข้อมูล และส่งต่องานภายในองค์กร ทำให้พิจารณาผลการอนุมัติได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น ไม่เพียงเท่านั้นประชาชนยังสะดวกสบายในการตรวจสอบผลการอนุมัติและสีผังเมืองหรือการใช้ประโยชน์ที่ดินในทำเลที่ต้องการด้วยตนเองผ่านออนไลน์ก่อนขออนุญาตก่อสร้างอาคาร พร้อมรับคำแนะนำเบื้องต้นก่อนขออนุญาตออนไลน์แบบอัตโนมัติ

4. ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์

เอกสารปริมาณมหาศาลที่ไม่ได้รับการจัดระบบ ทำให้ต้องใช้เวลาในการค้นหานาน และกลายเป็นการเพิ่มภาระงานให้เจ้าหน้าที่เทศบาลตำบลลำพญาโดยไม่จำเป็น ทั้งยังทำให้การบริการไม่ประทับใจประชาชน ที่สำคัญยังเป็นอุปสรรคในการยกระดับท้องถิ่นสู่ Smart Village ดังนั้นการนำเทคโนโลยีระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-Saraban มาใช้แทนเอกสารในรูปแบบกระดาษ ทำให้จัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้ง่าย ทั้งสร้าง ระบุรายละเอียด แนบไฟล์ แจ้งเตือนการกระทำ ติดตามได้ทันที มีความปลอดภัยสูง ค้นหาง่าย สามารถกดอนุมัติเอกสาร ปฏิเสธ หรือยกเลิกได้ทุกที่ทุกเวลาด้วย Signature Encryption ที่มีกระบวนการทางกฎหมายรับรอง อีกทั้งยังใช้เป็นเอกสารกลางในการประสานงานภายในและภายนอกองค์กรได้ด้วย

5. ระบบบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะ

เมื่อผังเมืองไม่สามารถจัดวางใหม่ได้ตามอำเภอใจ ประกอบกับปัญหาการจัดการและจัดสรรโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่สอดคล้องกับงบประมาณที่มี ทำให้การพัฒนาเทศบาลตำบลลำพญาไม่สามารถก้าวกระโดดได้เท่าที่ควร นายกเทศมนตรีและเจ้าหน้าที่เทศบาลตำบลลำพญาจึงนำระบบบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะ มาช่วยในการจัดการและวางแผนวงรอบและการวางแผนรอบการบำรุงรักษาของสินทรัพย์ที่อยู่ในความดูแลของเทศบาล เช่น ถนน, ไฟส่องสว่าง, ทางเท้า เป็นต้น ซึ่งจะมีปัญญาประดิษฐ์ (Al) ช่วยตรวจจับ จำแนก และแจ้งเตือนสถานะของทรัพย์สิน รวมทั้งยังมีระบบรายงานปัญหาให้บริการสำหรับประชาชน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถรับทราบและเข้าดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วย

บริหารงานง่ายขึ้น เห็นภาพรวมท้องถิ่นชัดขึ้นด้วย ERP

ด้วยภารกิจมากมายและเวลารัดตัวของคุณขจรเกียรติ นิพัฒน์โภคัย นายกเทศมนตรีเทศบาลตำบลลำพญา ทำให้ไม่สามารถศึกษาและดูข้อมูลของแต่ละแพลตฟอร์มอย่างละเอียดได้เท่าที่ควร เพื่อความสะดวกในการดูข้อมูลแบบภาพรวม เบดร็อค อนาไลติกส์ จึงนำบริการทั้ง 5 แพลตฟอร์มเทคโนโลยีอัจฉริยะของเทศบาลตำบลลำพญา รวมทั้งระบบดิจิทัลอื่น ๆ ของเทศบาลมารวมศูนย์ให้อยู่ในระบบและจอแสดงผลเดียวกัน หรือที่เรียกว่าระบบ Enterprise Resource Planning เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย สะดวก และเห็นภาพรวมเมืองที่ครอบคลุมทุกมิติ นำไปสู่การวางแผน การกำหนดงบประมาณ การออกนโยบายหรือโครงการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาท้องถิ่นได้อย่างตรงจุดมากขึ้น

องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใดที่สนใจ 5 แพลตฟอร์มเทคโนโลยีอัจฉริยะจากเบดร็อค อนาไลติกส์ เพื่อยกระดับเมืองอัจฉริยะ อย่าง Lamphaya Smart Village ของเทศบาลตำบลลำพญา สามารถปรึกษาและติดต่อได้ที่อีเมล: [email protected] หรือ Line หรือ Facebook