เจาะลึกเบื้องหลังสู่รางวัล Smart City Solutions Awards 2025 ด้านการบริหารจัดการอุทกภัย ของเทศบาลนครยะลา

สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) ประกาศผล Smart City Solutions Awards 2025 ประจำปีนี้กันไปแล้ว หนึ่งในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่ถูกจับตามองในการแก้ปัญหาภัยพิบัติก็คือ เทศบาลนครยะลา จังหวัดยะลา ที่คว้ารางวัลระดับดี สาขาการบริหารภาครัฐอัจฉริยะ (Smart Governance) จากผลงาน “ระบบบริหารจัดการอุทกภัย”

มาเรียนรู้การเปลี่ยนแนวทางรับมือปัญหาน้ำท่วมแบบเชิงรับให้เป็นการบริหารเชิงรุก จากเมืองที่ต้องเผชิญปัญหาน้ำท่วมซ้ำซาก สู่วิธีจัดการที่ยั่งยืนและใช้ข้อมูลเป็นศูนย์กลาง ด้วยความร่วมมือกับ บริษัท เบดร็อค อนาไลติกส์ จำกัด (Bedrock Analytics) ในการพัฒนา “ระบบบริหารจัดการอุทกภัยแบบครบวงจร” ที่กลายเป็นต้นแบบของการใช้เทคโนโลยีบริหารจัดการอุทกภัยอย่างชาญฉลาด

ข้อมูลที่กระจัดกระจาย ขาดศูนย์ข้อมูลกลาง จึงรับมืออุทกภัยได้แค่เชิงรับ

เทศบาลนครยะลาต้องเผชิญกับปัญหาน้ำท่วมซ้ำซากในหลายพื้นที่ของเขตเทศบาล สร้างผลกระทบต่อประชาชน ชุมชน และเศรษฐกิจในวงกว้าง

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาเทศบาลได้ใช้หลากหลายวิธีเพื่อที่จะรับมือกับปัญหาน้ำท่วมซ้ำซากเหล่านี้ แต่อุปสรรคใหญ่ก็คือ ข้อมูลที่กระจัดกระจาย ไม่มีศูนย์กลางในการวิเคราะห์หรือประมวลผล ทำให้ยากต่อการวางแผนและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ อีกทั้งเมื่อเกิดน้ำท่วม ระบบการแจ้งเตือนภัยยังไม่แม่นยำและไม่ทันต่อเหตุการณ์มากพอ

จากปัญหาสำคัญที่กล่าวมา จึงส่งผลให้ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่เทศบาล ประชาชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ต้องรับมือกับสถานการณ์อุทกภัยแบบเชิงรับมากกว่าเชิงรุก และไม่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ถึงเวลาเปลี่ยนน้ำท่วมซ้ำซาก สู่ยุคใหม่ของปฏิบัติการเชิงรุก

เมื่อปัญหาน้ำท่วมยังเกิดขึ้นซ้ำซาก และไม่ใช่เรื่องที่ควรจะคุ้นชิน เทศบาลนครยะลาจึงต้องเปลี่ยนจากการรับมือน้ำท่วมแบบเดิม ๆ มาสู่การบริหารจัดการเชิงรุก พร้อมจัดการน้ำท่วมอย่างชาญฉลาดและยั่งยืน

โดยเริ่มตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนในการแก้ปัญหาว่าจะต้องพัฒนาระบบบริหารจัดการอุทกภัยที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการคาดการณ์และแจ้งเตือนภัยน้ำท่วมล่วงหน้าได้ทันท่วงที พร้อมสร้าง ศูนย์กลางข้อมูลและการวิเคราะห์แบบบูรณาการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องสามารถใช้ข้อมูลเดียวกันในการวางแผนและตัดสินใจอย่างมีทิศทาง

ร่วมมือกับเบดร็อค อนาไลติกส์ ปิดจุดอ่อนรับมือน้ำท่วมแบบเดิม ด้วยพลังข้อมูลและเทคโนโลยีอัจฉริยะ

เมื่อเทศบาลนครยะลาตัดสินใจจะพัฒนาระบบบริหารจัดการอุทกภัย จึงมองหาพันธมิตรที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีดิจิทัลและตีโจทย์ของท้องถิ่นแตกอย่างแท้จริง เทศบาลนครยะลาจึงร่วมมือกับเบดร็อค อนาไลติกส์ ออกแบบ “ระบบบริหารจัดการอุทกภัย เทศบาลนครยะลา” ที่เป็นระบบบริหารจัดการภัยพิบัติอัจฉริยะแบบครบวงจรที่ตอบโจทย์ครบทุกมิติของเทศบาล ตั้งแต่การบริหารจัดการข้อมูล ไปจนถึงการแจ้งเตือนภัยให้ประชาชนในพื้นที่ได้รับรู้ทันเวลา

โดยมีการติดตั้งโทรมาตรหรือเซนเซอร์วัดระดับน้ำ ปริมาณฝน และความเร็วการไหลของน้ำในบริเวณต้นน้ำและแหล่งน้ำสำคัญ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง (City Digital Data Platform) เพื่อประมวลผลด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะ ช่วยคาดการณ์พื้นที่เสี่ยงและเวลาน้ำท่วมได้อย่างแม่นยำ

ไม่เพียงเท่านั้น ระบบยังสามารถติดตามสถานการณ์น้ำแบบเรียลไทม์ และแจ้งเตือนอัตโนมัติ เมื่อระดับน้ำถึงค่าที่กำหนด รวมถึงบูรณาการข้อมูลครัวเรือน เพื่อช่วยให้เทศบาลวางแผนพื้นที่อพยพ จัดลำดับความสำคัญของการช่วยเหลือ และสื่อสารข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างทันท่วงที

ผลลัพธ์ชัดเจน สู่เมืองที่พร้อมจัดการอุทภภัยอย่างมีระบบและมั่นใจ

หลังจากเทศบาลนครยะลาเริ่มใช้งาน “ระบบบริหารจัดการอุทกภัย เทศบาลนครยะลา” อย่างต่อเนื่องมากว่า 6 เดือน ผลลัพธ์ที่ได้สะท้อนชัดว่าระบบนี้ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการบริหารจัดการน้ำท่วมของเมืองอย่างมีประสิทธิภาพ

เทศบาลสามารถวิเคราะห์พื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมได้อย่างแม่นยำ โดยอ้างอิงระดับน้ำที่กำหนด เพื่อใช้เตือนภัยล่วงหน้าให้กับชุมชนและประชาชนที่อาจได้รับผลกระทบ อีกทั้งระบบยังมีการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน LINE Official Account แบบรายชั่วโมง พร้อมข้อมูลระดับน้ำและปริมาณฝนสะสมแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ประชาชนในพื้นที่เตรียมตัวรับมือได้ทัน

นอกจากนี้ เทศบาลยังเปิดข้อมูลแบบ Open Data ให้ประชาชนและผู้สนใจติดตามสถานการณ์ด้วยตัวเอง ผ่านเว็บไซต์: https://cddp-smartcity.localgov.ai/เทศบาลนครยะลา/telemeter ซึ่งจะรายงานระดับน้ำและปริมาณน้ำฝนได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงติดตามสภานการณ์เรียลไทม์จาก CCTV ที่ติดตั้งไว้ที่สถานีสูบน้ำ ได้ผ่าน: https://yala-cctv.localth.ai/#13.12/6.56017/101.2955/0/61

ในด้านการบริหารจัดการเทศบาลยังใช้ข้อมูลที่ได้จากระบบมาวางแผนการช่วยเหลือและอพยพได้อย่างเป็นระบบ ลดความสับสนในภาวะวิกฤต ขณะเดียวกันยังต่อยอดความสำเร็จด้วยการขยายผลความร่วมมือไปยังองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดยะลาอีก 16 แห่ง เพื่อร่วมกันแก้ปัญหาน้ำท่วมอย่างยั่งยืน พร้อมฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ให้มีความพร้อมในการรับมือเหตุฉุกเฉิน

เทศบาลนครยะลา คืออีกหนึ่งต้นแบบองค์กรปกครองท้องถิ่นที่ขับเคลื่อนเมืองอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2567 เทศบาลได้ร่วมมือกับ เบดร็อค อนาไลติกส์ พัฒนาระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Tax)  เพื่อยกระดับการจัดเก็บภาษีให้ครบถ้วน โปร่งใส และเพิ่มรายได้ให้ท้องถิ่น จนคว้ารางวัล Smart City Solutions Awards 2024 ระดับดีเลิศ ด้านการบริหารภาครัฐอัจฉริยะ (Smart Governance)

ในปี 2568 นี้ เทศบาลได้ต่อยอดการพัฒนาเมืองสู่ความเป็นอัจฉริยะในด้านอื่น ด้วยการ “ระบบบริหารจัดการอุทกภัย เทศบาลนครยะลา” เพื่อบริหารจัดการน้ำท่วมอย่างเป็นระบบและอัจฉริยะ ตั้งแต่เก็บข้อมูล ติดตามสถานการณ์น้ำแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงคาดการณ์พื้นที่เสี่ยง แจ้งเตือนประชาชน และสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารได้อย่างทันท่วงที จนได้รับรางวัล Smart City Solutions Awards 2025 ระดับดี มาครอง หากท้องถิ่นใดต้องการแก้ปัญหาอุทกภัยในพื้นที่ ด้วยโซลูชันเมืองอัจฉริยะร่วมกับ เบดร็อค อนาไลติกส์ สามารถติดต่อได้ที่อีเมล: [email protected] หรือ Line หรือ Facebook