ไขกุญแจสู่รางวัล Smart City Solutions Awards 2024 ของเทศบาลนครยะลา กับรายได้จากภาษีที่เพิ่มขึ้น ด้วยระบบภาษีอัจฉริยะ

รายรับจากภาษีป้าย ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง คืออีกรายได้สำคัญที่เทศบาลจะนำไปพัฒนาเมืองให้น่าอยู่อย่างยั่งยืน แต่ด้วยข้อจำกัดมากมายทำให้หลายเทศบาลยังจัดเก็บรายได้ส่วนนี้ได้ไม่ตรงตามที่คาดหวัง เทศบาลนครยะลาคือหนึ่งในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่เปลี่ยนจุดอ่อนเป็นจุดแข็งได้สำเร็จ ด้วยการพัฒนาระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Tax) ร่วมกับ เบดร็อค อนาไลติกส์ ไม่เพียงมีรายรับที่เพิ่มขึ้นด้วยจำนวนผู้ชำระภาษีมากขึ้น แต่ยังสามารถคว้ารางวัลชนะเลิศการประกวด Smart City Solutions Awards 2024 ระดับดีเลิศมาได้สำเร็จ

Smart City Solutions Awards คืออะไร

การประกวด Smart City Solutions Awards เป็นการประกวดที่จัดโดยสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เพื่อค้นหาหน่วยงานรัฐ ส่วนราชการ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เอกชนและนิติบุคคลที่จับมือผู้พัฒนาระบบในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมตามแนวทางการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ ที่นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการเมืองและยกระดับการให้บริการประชาชน โดยจะต้องดำเนินการประยุกต์ใช้จริงแล้วอย่างน้อย 6 เดือน ซึ่งรางวัลในการประกวด Smart City Solutions Awards 2024 ปีนี้ จะแบ่งเป็นรางวัลระบบบริการการเมืองอัจฉริยะดีเด่นระดับดีเลิศและระดับดีในแต่ละสมาร์ต ประกอบด้วย Smart Environment, Smart Energy, Smart Economy, Smart Governance, Smart People, Smart Mobility และ Smart Living

สำหรับปีนี้ เทศบาลนครยะลา จังหวัดยะลา ได้พัฒนาระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Tax) ร่วมกับบริษัท เบดร็อค อนาไลติกส์ จำกัด (Bedrock Analytics) และได้รับรางวัลระบบบริการการเมืองอัจฉริยะ ระดับดีเลิศ ในด้านการบริหารภาครัฐอัจฉริยะ (Smart Governance)

จุดเริ่มต้นในการพัฒนา Smart Tax ของเทศบาลนครยะลา

ในปีงบประมาณ 2566 เทศบาลนครยะลาจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง และภาษีป้ายคิดเป็น 4.77% ของรายรับทั้งหมดของเทศบาล ซึ่งฝ่ายแผนที่ภาษีและทะเบียนทรัพย์สิน สำนักคลัง เทศบาลนครยะลา มองว่าเทศบาลควรจัดเก็บภาษีท้องถิ่นได้ครบถ้วน สอดคล้องกับยุคสมัยมากกว่านี้ อีกทั้งระบบบริหาร จัดการภาษีและทะเบียนทรัพย์สินเดิมที่ใช้มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 มีข้อจำกัดหลายประการ ทั้งระบบซับซ้อน การใช้งานยุ่งยาก ไม่ยืดหยุ่น การป้อนข้อมูลในเวลานาน ต้องใช้กำลังคนในการสำรวจ และเทคโนโลยีล้าสมัย จึงไม่สอดคล้องกับการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง และภาษีป้ายในปัจจุบัน ส่งผลให้รายรับจากภาษีไม่ครบถ้วน ขาดความแม่นยำในการประเมินภาษี มีต้นทุนในการสำรวจสูง ทั้งกำลังคนและเวลา

เทศบาลนครยะลาจึงมองหาระบบบริหาร จัดการภาษีและทะเบียนทรัพย์สินใหม่ที่จะขจัดอุปสรรคเดิมออกไป ที่สำคัญสอดรับกับแผนงานของเทศบาลและยุคสมัยปัจจุบัน พร้อมรองรับกับโลกอนาคตด้วย จึงเล็งเห็นว่า เบดร็อค อนาไลติกส์ ที่มีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและให้บริการโซลูชันแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับที่ตั้ง (Location Intelligence) จะสามารถพัฒนาระบบที่ตอบโจทย์ของเทศบาลได้

ปรึกษาหารือ เพื่อหาแนวทางให้การเพิ่มประสิทธิภาพในจัดเก็บภาษีท้องถิ่น

หลังจากเทศบาลนครยะลาได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือทางวิชาการ (MOU) ว่าด้วยการพัฒนาและเผยแพร่แพลตฟอร์มข้อมูลเมือง (City Digital Data Platform) จึงร่วมกันประชุม สอบถามความต้องการและประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) เพื่อเริ่มกระบวนการในการพัฒนาระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Tax) โดยจะนำเทคโนโลยีการสำรวจที่ทันสมัยมาช่วยสนับสนุนงานสำรวจ แก้ปัญหาจำนวนคนไม่พอ และลดเวลาในการสำรวจ อีกทั้งจะนำระบบทะเบียนภาษีที่มีเทคโนโลยีอัจฉริยะมาช่วย ทั้งการจัดการและประมวลผลข้อมูลปริมาณมหาศาล ป้อนข้อมูลแบบอัตโนมัติ และประเมินภาษีแบบอัตโนมัติ

ซึ่งเมื่อได้แผนการปฏิบัติงานแล้ว จึงเริ่มต้นด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาสำรวจพื้นที่และเก็บข้อมูล ไม่ว่าจะเป็น การเก็บข้อมูลทางอากาศด้วยโดรนและดาวเทียม การเก็บข้อมูลภาคพื้นดินด้วยรถสำรวจภูมิประเทศแบบเคลื่อนที่ (Mobile Mapping System: MMS) แล้วส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบทะเบียนภาษีแบบอัตโนมัติ โดยใช้เทคโนโลยี Augmented Reality รองรับการทำงานของเจ้าหน้าที่และการนำเข้าข้อมูลของประชาชนที่มีมาตรฐานและความละเอียดสูง เพื่อให้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยประมวลผล ตรวจจับป้าย ระบุตำแหน่ง วัดขนาด แยกประเภท และประเมินภาษีที่ต้องจัดเก็บ รวมถึงวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงและการใช้ประโยชน์ที่ดิน แล้วสรุปและรายงานผลทาง Dashboard ที่สรุปภาพรวมให้เข้าใจง่าย ให้ผู้บริหารหรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องสามารถนำไปใช้ในการบริหารจัดการและวางแผนการจัดเก็บภาษีท้องถิ่นได้

สำหรับด้านการบริการ ได้เพิ่มความสะดวกให้ประชาชนด้วยการเลือกชำระภาษีได้ทั้งในรูปแบบออนไลน์และมาที่สำนักงาน

การจัดเก็บภาษีท้องถิ่นที่ครบถ้วนและโปร่งใส สู่รายได้เทศบาลที่เพิ่มขึ้น

หลังเทศบาลนครยะลาได้นำระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Tax) ที่พัฒนาร่วมกันมาใช้ก็เห็นผลเชิงประจักษ์เมื่อเทียบระหว่างปีงบประมาณ 2566 และปี 2567 (ข้อมูลเมื่อ 18 ก.ย. 67) ในเรื่องของรายรับจากภาษีป้าย ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นจาก 4.77% เป็น 17.09% จากรายรับทั้งหมดของเทศบาล ไม่เพียงเท่านั้นจำนวนผู้ชำระภาษีก็ยังเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม 441 ราย เนื่องจากการประเมินภาษีที่แม่นยำ โปร่งใส เรียกเก็บได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ประกอบกับระบบสามารถชำระภาษีได้ง่ายขึ้นทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้ ระยะเวลาในการดำเนินงานตลอดกระบวนการจัดเก็บภาษีก็ลดลงจนเห็นความแตกต่างได้ชัดเจน เนื่องจากได้นำเทคโนโลยีทันสมัยมาสนับสนุนงานสำรวจ การใช้ปัญญาประดิษฐ์สนับสนุนงานทะเบียนภาษีในการช่วยป้อนข้อมูลอัตโนมัติ จัดการข้อมูล และประเมินภาษีช่วยสำนักคลัง 

จากผลงานเชิงประจักษ์ ทำให้เทศบาลนครยะลาได้รับการพิจารณาให้เป็นผู้ชนะเลิศการประกวด Smart City Solutions Awards 2024 ระดับดีเลิศ ในด้านการบริหารภาครัฐอัจฉริยะ (Smart Governance) มาครอบครอง

หากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใดสนใจพัฒนาระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Tax) ร่วมกับ เบดร็อค อนาไลติกส์ ให้ตอบโจทย์เฉพาะท้องถิ่นของคุณ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการจัดเก็บรายได้ท้องถิ่น ยกระดับการจัดเก็บภาษีป้าย ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง อำนวยความสะดวกในการบริการสาธารณะให้ประชาชน และเปิดโอกาสในการคว้ารางวัลชนะเลิศการประกวด Smart City Solutions Awards มาการันตีความสำเร็จ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่อีเมล: [email protected] หรือ Line หรือ Facebook