โคราชโมเดล พลิกโฉมเมือง เทศบาลนครนครราชสีมา ผนึกจุฬาฯ - เบดร็อค เดินหน้าเมืองอัจฉริยะต้นแบบแห่งอีสาน ด้วยข้อมูลและ 8 แพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจร

ก้าวสำคัญของการพัฒนาเมืองอัจฉริยะกำลังเกิดขึ้นที่นครราชสีมา เทศบาลนครนครราชสีมา เดินหน้าขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่เมืองดิจิทัล (Digital Transformation) อย่างเต็มรูปแบบ ผนึกกำลังจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และ บริษัท เบดร็อค อนาไลติกส์ จำกัด ภายใต้ “โคราชโมเดล (Korat Model)” โครงการพัฒนาเมืองอัจฉริยะที่มุ่งใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Big Data มาปฏิรูปการบริหารเมือง สู่ Smart City ที่ทันสมัย โปร่งใส พร้อมยกระดับการบริหารเมือง ส่งเสริมคุณภาพชีวิตของประชาชนอย่างยั่งยืน และก้าวสู่การเป็นต้นแบบ Smart City แห่งภาคอีสาน

ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ของผู้นำท้องถิ่นที่มองไกลกว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้ในเมืองเพื่อเพิ่มความทันสมัย แต่เป็นการวางรากฐานการบริหารเมืองรูปแบบใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ลดภาระงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร และยกระดับการบริการสาธารณะให้ตอบโจทย์ประชาชนได้อย่างทั่วถึง เท่าเทียม และโปร่งใส โดยมีการนำแพลตฟอร์มดิจิทัลและเทคโนโลยีอัจฉริยะมากกว่า 8 ระบบเข้ามาใช้ในการพัฒนาเมือง ครอบคลุม 3 มิติสำคัญ ได้แก่ การยกระดับคุณภาพชีวิต การยกระดับการบริการสาธารณะ และการบริหารภาครัฐอัจฉริยะ

1. สร้าง Smart Living ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ

หนึ่งในหัวใจสำคัญของโคราชโมเดล คือการสร้าง “เมืองแห่งข้อมูล” โดยนำแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง (City Data Digital Platform : CDDP)  และแพลตฟอร์มบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะ (Smart Asset Management) มาใช้สำรวจ รวบรวม และปรับปรุงฐานข้อมูลเมืองและโครงสร้างพื้นฐานให้เป็นปัจจุบัน พร้อมเชื่อมโยงข้อมูลจากหลากหลายรูปแบบ หลากหลายระบบ เข้าสู่ระบบกลาง

เมื่อข้อมูลเมืองมีความครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ผู้บริหารจะสามารถติดตามสถานการณ์และภาพรวมของเมืองได้แบบเรียลไทม์ เห็นแนวโน้มและข้อมูลเชิงคาดการณ์เพื่อประกอบการตัดสินใจ ขณะที่เจ้าหน้าที่สามารถลดภาระจากการจัดเก็บและตรวจสอบข้อมูลด้วยแรงคน ลดความผิดพลาด และนำเวลาไปทุ่มเทกับงานที่สร้างคุณค่าให้ประชาชนได้มากยิ่งขึ้น ประชาชนก็จะได้รับคุณภาพชีวิตที่ดี มีความปลอดภัย จากการพัฒนาเมืองที่ตอบโจทย์

2. ยกระดับ Smart Service สร้างบริการประชาชนที่สะดวก รวดเร็ว เข้าถึงได้ทุกที่

เทศบาลนครนครราชสีมายังมุ่งพัฒนาการบริการสาธารณะให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตยุคดิจิทัล ผ่านระบบบริการประชาชนแบบรวมศูนย์ (Citizen One Stop Service) และ Smart Utilities ที่เชื่อมต่อการให้บริการประชาชนผ่านเว็บไซต์และ LINE OA ของเทศบาล โดยประชาชนสามารถแจ้งเหตุ ร้องเรียน ขอรับบริการ ตรวจสอบสิทธิ ติดตามสถานะงาน ชำระค่าธรรมเนียม และรับข่าวสารจากเทศบาลได้ผ่านช่องทางเดียว ทุกที่ ทุกเวลา

ทำให้ช่วยลดขั้นตอนและภาระการเดินทาง พร้อมเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการภาครัฐให้กับประชาชน ในขณะเดียวกัน ระบบยังช่วยรับเรื่อง ส่งต่อ และติดตามงานแบบอัตโนมัติ ทำให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้รวดเร็วขึ้น ลดภาระงานเอกสาร และสามารถจัดการปัญหาได้อย่างตรงจุด ขณะที่ผู้บริหารสามารถติดตามผลการดำเนินงานผ่านแดชบอร์ดอัจฉริยะ เห็นภาพรวมปัญหาของเมือง สถานะการแก้ไข และจุดที่ต้องเร่งดำเนินการได้แบบเรียลไทม์

3. เสริม Smart Governance สร้างความโปร่งใสและความเชื่อมั่น

อีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญของโคราชโมเดล คือการยกระดับการบริหารงานภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และตรวจสอบได้ ผ่านการนำแพลตฟอร์มภาษีอัจฉริยะ (Smart TAX)  ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ (Smart Building Permit) ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Saraban) และระบบบริหารทรัพยากรบุคคล (E-HR) มาใช้ในการทำงาน

เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยลดขั้นตอนการดำเนินงาน ลดการใช้กระดาษ เพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการ และสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกขั้นตอน ช่วยเสริมสร้างความโปร่งใส ลดความเสี่ยงด้านการทุจริต และเพิ่มความเชื่อมั่นให้กับประชาชน ผู้ประกอบการ และนักลงทุน

ขณะเดียวกัน ผู้บริหารยังสามารถติดตามภาพรวมการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การบริหารจัดการเป็นไปบนพื้นฐานของข้อมูลจริง และพร้อมรองรับการเติบโตทางเศรษฐกิจของเมืองในอนาคต

โคราชโมเดล ต้นแบบการพัฒนาเมืองอัจฉริยะที่ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง

โคราชโมเดล จึงไม่ใช่เพียงโครงการที่เน้นให้องค์กรนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่เป็นการออกแบบอนาคตของเมืองอัจฉริยะที่ให้ความสำคัญกับทุกภาคส่วน  พร้อมเปิดรับความคิดเห็นจากผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และประชาชน เพื่อนำมาพัฒนาระบบและบริการให้ตอบโจทย์การใช้งานจริง และสร้างประโยชน์ร่วมกันจากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ความร่วมมือระหว่างเทศบาลนครนครราชสีมา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และเบดร็อค อนาไลติกส์ ในครั้งนี้ ช่วยตอกย้ำความมุ่งมั่นในการพัฒนาเมืองอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เทคโนโลยี และการมีส่วนร่วมของประชาชน พร้อมวางเป้าหมายให้ “โคราชโมเดล” สามารถยกระดับคุณภาพชีวิตชาวโคราชอย่างยั่งยืน และเป็นต้นแบบการพัฒนาเมืองอัจฉริยะแห่งภาคอีสานที่สามารถขยายผลสู่ท้องถิ่นอื่นทั่วประเทศได้ในอนาคต