3 บริการด้านดิจิทัลแพลตฟอร์มที่ท้องถิ่นควรมีก่อนหยุดยาวสงกรานต์ เพื่อความสะดวกและปลอดภัยของประชาชน
Product Update
ช่วงเทศกาลสงกรานต์ มักเป็นเวลาที่ผู้คนต่างเดินทางไปท่องเที่ยวหรือกลับบ้านตามภูมิลำเนา ทำให้เมืองและชุมชนต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น ทั้งจากอุบัติเหตุ การจราจรหนาแน่น ไฟไหม้ เหตุฉุกเฉิน หรือปัญหาการให้บริการประชาชนในช่วงหยุดยาว
องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจึงมีบทบาทสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของชีวิต ทรัพย์สิน และบริการสาธารณะให้มีประสิทธิภาพ แม้อยู่ในช่วงวันหยุดราชการ เพื่อให้ท้องถิ่นพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ในช่วงหยุดยาว เบดร็อค อนาไลติกส์ ขอแนะนำ 3 บริการด้านดิจิทัลแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้ท้องถิ่นยุคดิจิทัลทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ดูแลเมืองได้แบบเรียลไทม์ สร้างความอุ่นใจให้ประชาชนตลอดเทศกาลหยุดยาวนี้
1. แพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง (City Digital Data Platform)
ช่วงเวลานี้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นต้องเฝ้าระวังเป็นพิเศษ ทั้งอุบัติเหตุบนท้องถนนจากการเดินทางจำนวนมาก เหตุไฟไหม้บ้านเรือนที่เจ้าของไม่อยู่บ้าน หรือเหตุฉุกเฉินที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด การดูแลเมืองให้ปลอดภัยตลอดเทศกาลสงกรานต์จึงไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะเมื่อเจ้าหน้าที่ต้องเฝ้าดูกล้อง CCTV หลายจุด โดยไม่มีระบบแจ้งเตือนความผิดปกติแบบอัตโนมัติ อาจทำให้พลาดเหตุการณ์สำคัญที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินประชาชน
แพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง (City Digital Data Platform) จาก เบดร็อค อนาไลติกส์ คือโซลูชันที่ช่วยให้ ท้องถิ่นดิจิทัลของคุณ ดูแลเมืองได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น โดยสามารถเชื่อมข้อมูลจากกล้อง CCTV และเซนเซอร์ IoT จากทุกพื้นที่ที่ติดตั้งไว้เข้าสู่ระบบกลาง ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูล ตรวจจับเหตุผิดปกติ และแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ได้ทันที ที่สำคัญเจ้าหน้าที่ยังสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา แม้ไม่ได้อยู่ในสำนักงาน ก็ดูภาพรวมของเมืองทั้งแบบเรียลไทม์และย้อนหลังได้ นอกจากนี้ ระบบยังสามารถบูรณาการข้อมูลอื่น ๆ เช่น ข้อมูลครัวเรือน ประชากร หรือผู้พิการ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว มีลำดับความสำคัญที่ชัดเจนและแม่นยำมากขึ้น ส่งผลให้ท้องถิ่นสามารถป้องกันอาชญากรรม ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ และยกระดับความปลอดภัยได้อย่างแท้จริง
2. แพลตฟอร์มการจัดการการแจ้งเหตุและจัดการปัญหาออนไลน์ (BELL ME)
ในช่วงสงกรานต์ หน่วยงานราชการต่าง ๆ ก็ต้องปิดทำการเช่นเดียวกัน แม้หลายองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นอาจมีการจัดเจ้าหน้าที่คอยดูแลปัญหาเร่งด่วนให้กับประชาชน แต่ก็ไม่ได้เปิดทำการอย่างเต็มรูปแบบ จึงอาจทำให้ประชาชนติดต่อ แจ้งเหตุ หรือขอความช่วยเหลือได้ไม่สะดวก ส่งผลให้การแก้ไขไม่ทันต่อสถานการณ์ รวมถึงเมื่อกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง งานก็ล้นและอาจต้องรองรับการให้บริการประชาชนจำนวนมาก
BELL ME แพลตฟอร์มการจัดการการแจ้งเหตุและปัญหาออนไลน์จาก เบดร็อค อนาไลติกส์ จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ท้องถิ่นยุคใหม่ควรมีไว้ก่อนเข้าสู่สงกรานต์ เพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถแจ้งเหตุ ร้องเรียน หรือติดต่อราชการได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่าน Line Official Account และเว็บไซต์ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เช่น การจองนัดหมายออนไลน์ การชำระภาษีและค่าธรรมเนียม การตรวจสอบภาษีที่ดินฯ การขออนุญาตก่อสร้าง เป็นต้น โดยระบบจะรับเรื่องและส่งต่อไปยังกองงานที่เกี่ยวข้องแบบอัตโนมัติ ช่วยลดความผิดพลาดจากการรับข้อมูลไม่ครบถ้วน และทำให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหาได้รวดเร็วขึ้น พร้อมทั้งสามารถติดตามสถานะของเรื่องร้องเรียนได้แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้ท้องถิ่นดูแลประชาชนช่วงสงกรานต์ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
3. แพลตฟอร์มบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะ (Smart Asset Management)
ช่วงเวลานี้ นอกจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจะต้องดูแลความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินให้ประชาชนแล้ว ทรัพย์สินของท้องถิ่นเองก็เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องได้รับการตรวจสอบและดูแลให้พร้อมใช้งานเสมอ ไม่ว่าจะเป็นไฟส่องสว่าง ถนน สะพาน ทางเท้า อาคารสำนักงาน หรือกล้อง CCTV ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักที่ช่วยให้เมืองปลอดภัยตลอดเทศกาล
แพลตฟอร์มบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะ (Smart Asset Management) จากเบดร็อค อนาไลติกส์ ซึ่งเป็นระบบบริหารจัดการทรัพย์สินที่เชื่อมโยงข้อมูลอย่างเป็นระบบและทำงานได้แบบเรียลไทม์ ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบสถานะของทรัพย์สินได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านระบบออนไลน์ พร้อมมีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบความผิดปกติหรือถึงรอบซ่อมบำรุง อีกทั้งยังมี Dashboard รายงานภาพรวมของทรัพย์สินแบบเรียลไทม์ที่เข้าใจง่าย โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่สำคัญยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบ BELL ME ได้โดยตรง เพื่อให้ท้องถิ่นสามารถรับทราบปัญหาและเข้าดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ จึงเป็นอีกเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ท้องถิ่นยุคดิจิทัลดูแลทรัพย์สินของเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับเทศกาลหยุดยาวได้อย่างมั่นใจ
เบดร็อค อนาไลติกส์ พร้อมเป็นคู่คิดให้กับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นยุคดิจิทัลในการดูแลความปลอดภัยของเมือง พร้อมสร้างความความอุ่นใจให้ประชาชนในเทศกาลสงกรานต์และทุกเทศกาลหยุดยาว สนใจสามารถติดต่อได้ที่อีเมล: [email protected] หรือ Line หรือ Facebook