บริการ Platform-as-a-Service คืออะไร ทำไมองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจึงควรเลือกใช้บริการ

ใครที่หาข้อมูลเกี่ยวกับระบบหรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อนำมาใช้งานในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เพื่อยกระดับการทำงานให้เป็นท้องถิ่น 4.0 คงจะคุ้นเคยกับคำว่าบริการในรูปแบบ Platform-as-a-Service หรือ PaaS  บริการในรูปแบบนี้คืออะไร แล้วควรจะใช้บริการหรือไม่ Bedrock จะมาไขข้อข้องใจให้ทราบกันครับ

1. Cloud Computing คืออะไร

ก่อนจะไปทำความรู้จักกับ Platform-as-a-Service (PaaS) มาทำความเข้าใจเรื่อง Cloud กันก่อน เนื่องจาก Platform-as-a-Service เป็นการให้บริการบน Cloud ซึ่ง Cloud Computing หรือเรียกสั้น ๆ ว่า  คลาวด์ (Cloud) ก็คือ ระบบตัวกลางไว้ควบคุมและการประมวลผลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น บริการระบบเครือข่าย การเก็บข้อมูล การประมวลผล การใช้งานด้านซอฟต์แวร์ การใช้งาน AI เป็นต้น ซึ่งจะช่วยประหยัดต้นทุน ไม่ต้องติดตั้ง พัฒนาต่อยอดได้ง่าย อีกทั้งยังมีความรวดเร็ว จัดเก็บข้อมูลได้เยอะ เข้าถึงได้จากทุกที่ และลดความยุ่งยากเรื่องการดูแลระบบ ซึ่งปัจจุบันมีรูปแบบการให้บริการด้านเทคโนโลยี Cloud อยู่หลายแบบด้วยกัน ที่เห็นกันบ่อย ๆ ก็คือ  Software as a Service, Infrastructure as a Service และ Platform-as-a-Service

2. Platform-as-a-Service คืออะไร

PaaS หรือ Platform-as-a-Service เป็นรูปแบบการบริการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีบนคลาวด์ (Cloud) ซึ่งมีเครื่องมือ ชุดคำสั่ง โครงสร้าง หรือพื้นที่เก็บข้อมูลที่ง่ายและครบครันต่อการพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software) และแอปพลิเคชัน (Application) ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ ที่สำคัญประหยัดต้นทุน เนื่องจากเป็นการคิดค่าใช้จ่ายในลักษณะการเช่า ไม่ได้เป็นแบบการซื้อขาดหรือจ้างพัฒนาแบบถาวรขึ้นมาใหม่โดยเฉพาะ อีกทั้งยังสามารถอัปเดตและดูแลจัดการระบบได้ง่ายด้วย อย่างเช่นบริการแฟลตฟอร์มอัจฉริยะจาก Bedrock ก็เป็นการให้บริการในรูปแบบ Platform-as-a-Service (PaaS) จึงทำให้ผู้ใช้บริการใช้งานได้ง่าย ประหยัดต้นทุนและค่าบริการตลอดการใช้บริการ

3. ข้อดีของ Platform-as-a-Service (PaaS)

Platform-as-a-Service ไม่ได้มีข้อดีแค่เพียงราคาถูกหรือนำมาพัฒนาต่อง่ายเท่านั้น แต่ยังมีข้อดีมากมายต่อผู้ใช้บริการ Platform-as-a-Service ไม่ว่าจะเป็น

1. ต้นทุนต่ำ เพราะเป็นการคิดค่าบริการแบบเช่าหรือจำกัดระยะเวลาการใช้งาน ซึ่งหากไม่ใช้บริการต่อก็สามารถยกเลิกได้ง่าย โดยไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มแบบถาวร

2. ประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิมเติมอื่น เช่น การติดตั้ง การบำรุงรักษา การอัปเดตระบบ หรือพื้นที่การจัดเก็บข้อมูล

3. ใช้งานได้สะดวกทุกที่ทุกเวลา เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต

4. ใช้งานได้หลายอุปกรณ์และหลายระบบปฏิบัติการ โดยมักจะสามารถใช้งานได้ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

5. อัปเดตระบบได้ง่ายผ่านระบบกลาง โดยไม่ต้องอัปเดตที่ละอุปกรณ์หรือทีละเครื่อง

6. ผู้ให้บริการมักจะดูแลตลอดการใช้งาน โดยไม่ต้องจ้างเจ้าหน้าที่เทคนิคเพื่อดูแลโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็น การอัปเดต ระบบปฏิบัติการ ความปลอดภัย การแก้ปัญหา หรือสอบถามเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

7. ข้อมูลไม่สูญหาย โดยข้อมูลจะถูกจัดเก็บในพื้นที่ส่วนกลาง และบันทึกงานให้แบบอัตโนมัติ อีกทั้งยังเรียกดูข้อมูลได้สะดวก

8. ช่วยให้ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ (Software) และแอปพลิเคชัน (Application) ทำงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

4. ข้อต้องทำความเข้าใจของ Platform-as-a-Service (PaaS)

เมื่อพูดถึงข้อดีของการใช้บริการ Platform-as-a-Service กันแล้ว ก็ต้องมาดูข้อที่ต้องทำความเข้าใจก่อนเลือกใช้บริการ Platform-as-a-Service กันบ้าง

1. แม้จะมีต้นทุนที่ถูกกว่าจ้างพัฒนาแพลตฟอร์มแบบถาวร แต่อาจจะต้องเสียค่าบริการในการดูแลระบบตลอดการใช้งาน ดังนั้นหากจะเลือกใช้บริการของเจ้าใดก็อย่าลืมดูค่าบริการด้วยนะครับ

2. การใช้บริการ Platform-as-a-Service สะดวกในการพัฒนาและปรับแต่งก็จริง แต่ก็ไม่สามารถควบคุมระบบหลังบ้านด้วยตนเองได้ทั้งหมด และอาจมีข้อจำกัดในการใช้งานที่ไม่ตรงตามความต้องการของเรา ดังนั้นก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการ อย่าลืมตรวจสอบเป้าหมายและความต้องการในการใช้งานที่แท้จริง และสอบถามผู้ให้บริการเพิ่มเติมในเรื่องข้อจำกัดต่าง ๆ

3. ความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ (Cloud) หรือบนอินเทอร์เน็ต จึงมีความเสี่ยงที่จะมีข้อมูลรั่วไหล ดังนั้นควรถามผู้ให้บริการ Platform-as-a-Service เรื่องความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูล และหากเกิดความเสี่ยงขึ้นผู้ให้บริการจะดูแลอย่างไรบ้าง

องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใดที่ลองสำรวจเป้าหมายและขอบเขตงานแล้วพบว่าควรจะมีการนำแพลตฟอร์มเทคโนโลยีมาใช้ยกระดับกระบวนการทำงานของท้องถิ่น Platform-as-a-Service (PaaS) ถือเป็นอีกทางเลือกบริการเทคโนโลยีที่น่าสนใจ ทั้งในเรื่องของงบประมาณ การใช้งาน และการดูแลระบบที่น่าจะตอบโจทย์การทำงานในยุคดิจิทัลนะครับ