ถอดความสำเร็จจากเทศบาลตำบลบ้านกลาง ท้องถิ่นที่ไม่หยุดพัฒนา ต่อยอด CDDP สร้างเมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืน
Technology
การพัฒนาท้องถิ่นอย่างต่อเนื่องจะนำไปสู่เมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืนได้ แต่หากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นของคุณ ยังจับจุดไม่ถูกว่าจะริเริ่มพัฒนาโครงการแบบไหน วันนี้ Bedrock ชวนมาถอดบทเรียนความสำเร็จของเทศบาลตำบลบ้านกลาง ที่ปีนี้ (พ.ศ. 2566) กวาดรางวัลเกี่ยวกับการพัฒนาท้องถิ่นดิจิทัลระดับประเทศมาถึง 3 รางวัลด้วยกันมาครอง
เก็บข้อมูลเพิ่ม ยกระดับบริการ มุ่งมั่นสร้างเมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืน
เทศบาลตำบลบ้านกลาง อยู่ในอำเภอเมือง จังหวัดลำพูน เป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจที่สำคัญของลำพูน เพราะเป็นพื้นที่อุตสาหกรรมสำคัญ แหล่งพาณิชยกรรม และเป็นที่ตั้งของหน่วยงานราชการส่วนภูมิภาคสำคัญของภาคเหนือ ทำให้การพัฒนาพื้นที่เพื่อรองรับการขยายตัวของเมืองมีมาอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแค่ความระบบโครงสร้างพื้นฐาน สาธารณูปโภคที่ต้องมีความพร้อม แต่การตอบสนองความต้องการของคนในพื้นที่ก็เป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญ เพื่อนำไปสู่การสร้างเมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืนอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยเหตุนี้ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เทศบาลตำบลบ้านกลางจึงจัดทำโครงการ “ศูนย์ดิจิทัลบริการเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว One Stop Service” ซึ่งเป็นศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ ที่ให้บริการประชาชนในการติดต่อและดำเนินการต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น การยื่นขออนุญาตต่าง ๆ , รับเรื่องร้องทุกข์ร้องเรียน, ชำระค่าธรรมเนียมขยะ, ชำระภาษี และชำระค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ของเทศบาล แต่หากไม่สะดวกมาที่ศูนย์บริการก็สามารถทำทางออนไลน์ได้เช่นเดียวกัน
ซึ่งผลสำเร็จจากความมุ่งมั่นพัฒนาการบริการของเทศบาล ทำให้ปีนี้ (พ.ศ. 2566) เทศบาลตำบลบ้านกลางคว้า 3 รางวัลสำคัญในการยกระดับท้องถิ่นดิจิทัลมาครอง ไม่ว่าจะเป็น
- รางวัลท้องถิ่นดิจิทัลดีเด่น ประจำปี 2566 จาก สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA
- รางวัลชนะเลิศ เทศบาลน่าอยู่อย่างยั่งยืนยอดเยี่ยม ระดับประเทศประจำปี 2566 จากกรมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อม กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
- รางวัล SMART CITY SOLUTIONS Awards 2023 ระดับดี ด้าน Smart Governance จากสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa)
ต่อยอดความสำเร็จ ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง
ความสำเร็จของเทศบาลตำบลบ้านกลาง ไม่เพียงแค่อำนวยความสะดวกให้ประชาชน ลดขั้นตอนการทำงานของเจ้าหน้าที่ ที่สำคัญยังสามารถนำข้อมูลที่ได้จาก One Stop Service center ไปต่อยอดการบริหารจัดการเมืองในการสร้างเมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืน ด้วยการนำข้อมูลที่มีอยู่เดิม และข้อมูลที่ได้จากการพัฒนาการบริการแบบ One Stop Service มาใช้ประโยชน์ต่อในแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง ทั้ง 3 ด้านสำคัญ ได้แก่ ด้านสวัสดิการทางสังคม, ด้านสาธารณสุข และด้านการบริหารจัดการเมือง
1. ด้านสวัสดิการทางสังคม
เทศบาลตำบลบ้านกลางนำแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมืองมาใช้ในการรวบรวม จัดเก็บ แสดงผลการได้รับ ติดตามการเปลี่ยนแปลง การตรวจสอบสิทธิ์ รวมถึงจัดลำดับความสำคัญในการจ่ายเบี้ยผู้สูงอายุ เบี้ยผู้พิการ และสวัสดิการทางสังคมอื่น ๆ ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการทำงานมีประสิทธิภาพ และสามารถประมาณการจำนวน คาดการณ์แนวโน้ม และวางแผนการบริหารจัดการท้องถิ่นแบบองค์รวมได้ง่ายขึ้น
2. ด้านสาธารณสุข
เทศบาลตำบลบ้านกลางนำแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมืองมาใช้ในการรวบรวมข้อมูลสุขภาพและลำดับความเสี่ยง ทำให้สามารถติดตามอาการ เฝ้าระวังผู้ป่วยแต่ละประเภทได้ง่ายขึ้น ไม่เพียงเท่านั้นยังช่วย อสม. หรือเจ้าหน้าที่ด้านสาธารณสุขในการวางแผนดูแล และกระจายความช่วยเหลือได้ นอกจากนี้ยังช่วยการบริหารจัดการการจ่ายเบี้ยสวัสดิการทางสังคมได้ด้วย โดยเทศบาลบ้านกลางจะเริ่มนำมาใช้กับกลุ่มผู้ป่วยไข้เลือดออกและผู้มีภาวะพึ่งพิงก่อน
3. ด้านบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐาน
เทศบาลตำบลบ้านกลางนำแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมืองมาใช้การรวบรวม จัดเก็บ และแสดงผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการเมือง ทั้งโครงสร้างพื้นฐาน ระบบสาธารณูปโภค ระบบความปลอดภัย และระบบป้องกันสาธารณภัยของเทศบาล เพื่อให้สามารถตรวจสอบ ดูแล และป้องกันภัยได้ตลอดเวลา ที่สำคัญสามารถนำไปใช้ในการพัฒนาและบริหารจัดการเมืองให้สอดรับกับการขยายตัวของเมือง
ด้วยความที่คิดการณ์ไกล วางแผนรอบคอบ ใช้งบประมาณให้คุ้มค่าและเกิดประโยชน์ที่สุดในจัดทำแต่ละโครงการ ส่งผลให้เทศบาลสามารถต่อยอดความสำเร็จจากโครงการหนึ่ง ไปสู่โครงการในอนาคตได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ อย่างการนำข้อมูลเดิมและข้อมูลที่ได้จากการบริการ One Stop Service center มา มารวบรวม แลกเปลี่ยน เชื่อมโยงข้อมูล ด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) และ Machine Learning จนเกิดเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมืองของเทศบาลตำบลบ้านกลาง ที่สามารถวิเคราะห์ คาดการณ์ และแสดงผลได้อย่างแม่นยำ นำไปสู่การดูแลและบริหารจัดการเมืองอย่างมีศักยภาพ สร้างเมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืนได้จริง
การมุ่งมั่นจัดทำโครงการโดยเริ่มต้นจาก One Stop Service แล้วต่อยอดประโยชน์ที่ได้จนครอบคลุมหลายมิติในการบริหารจัดการเมืองอย่างที่เทศบาลตำบลบ้านกลางได้ทำนั้น ทำให้สามารถสร้างเมืองน่าอยู่อย่างยั่งยืนให้เกิดขึ้นได้จริง