เทศบาลตำบลป่าแดด เชียงใหม่ เตรียมใช้ 4 แพลตฟอร์มเทคโนโลยีอัจฉริยะ ก้าวสู่ยุคดิจิทัล สร้างศักยภาพให้เมือง

เมื่อความเดือดร้อนของประชาชน เป็นเรื่องที่รอเวลาไม่ได้ ประกอบกับความท้าทายในการบริหารจัดการสถานที่ท่องเที่ยวและทรัพยากรธรรมชาติในพื้นที่ให้มีเสน่ห์ดึงดูดใจนักลงทุนและนักท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ขณะเดียวกันประชาชนในพื้นที่ก็ต้องได้รับการดูแลอย่างทั่วถึง เทศบาลตำบลป่าแดด เชียงใหม่ จึงนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในกระบวนการทำงานและการบริการสาธารณะทุกมิติ เพื่อเสริมศักยภาพการบริหารจัดการเมืองให้ก้าวสู่เมืองอัจฉริยะ

เทศบาลตำบลป่าแดด มีพื้นที่กว่า 5 ตารางกิโลเมตร ตั้งอยู่ใน อ. เมืองเชียงใหม่ จ. เชียงใหม่ พื้นที่แห่งนี้คือความลงตัวกันของความอุดมสมบูรณ์ ทั้งป่า แสงแดด แม่น้ำปิง เศรษฐกิจแบบเกษตรกร วัฒนธรรมที่สวยงาม และผู้คนในพื้นที่ แต่ด้วยยุคเทคโนโลยีอันชาญฉลาดที่เข้ามาปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของมนุษย์และสร้างการเปลี่ยนแปลงทั้งสังคม เศรษฐกิจ สาธารณสุข ทรัพยากรธรรมชาติ การศึกษา และการสื่อสาร ทำให้คุณรุ่งปรีชา ปั๋นแก้ว นายกเทศมนตรี และพนักงานเทศบาลตำบลป่าแดด จึงต้องปรับกระบวนการบริหารจัดการท้องถิ่นให้เท่าทันยุคปัจจุบัน และตั้งรับกับอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในส่วนงานต่าง ๆ เช่น รับเรื่องร้องร้องเรียนและแจ้งเหตุทางออนไลน์ สร้างการมีส่วนร่วมให้ประชาชนประเมินการทำงานของท้องถิ่นผ่านทางออนไลน์ เปิดฐานข้อมูลเรื่องอุบัติเหตุทางออนไลน์ให้ประชาชนสามารถดูได้

สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติและการปรับตัวขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เทศบาลตำบลป่าแดด ที่เข้าใจถึงปัญหาที่แท้จริง พร้อมเปิดรับและพัฒนาเมืองอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ ก้าวต่อไปก็คือการเปลี่ยนกระบวนการทำงานและชุดความคิดแบบเดิมจากทำงานเชิงรับเข้าสู่เชิงรุกอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะ โดยได้ร่วมมือกับ บริษัท เบดร็อค อนาไลติกส์ จำกัด (Bedrock) พัฒนา 4 แพลตฟอร์มเทคโนโลยีอัจฉริยะที่ตอบโจทย์สำหรับเทศบาลตำบลป่าแดดขึ้นมา เพื่อให้สามารถดูแลบริหารจัดการเมืองได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริการประชาชนได้อย่างทั่วถึง เพิ่มศักยภาพด้านเศรษฐกิจควบคู่ไปกับการรักษาทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรมให้ยั่งยืน

1. แพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง ด้านสวัสดิการสังคม

หลายครั้งการตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ที่มีข้อมูลไม่เพียงพอหรือไม่เชื่อมโยงกัน อาจทำให้เกิดความผิดพลาดหรือไม่รอบด้านมากพอ การจัดทำระบบฐานข้อมูลกลางจึงเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการบริหารจัดการเมืองยุคดิจิทัล เทศบาลตำบลป่าแดดที่มีฐานข้อมูลปริมาณมหาศาล แต่จัดเก็บอยู่ในรูปแบบที่หลากหลาย ขาดการอัปเดต และเชื่อมโยงกับหน่วยงานต่าง ๆ จึงได้ร่วมมือกับ Bedrock พัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง (City Digital Data Platform: CDDP) ของเทศบาลตำบลป่าแดดขึ้นมา เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลกลางในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งความสามารถของแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มีเพียงจัดเก็บและจัดการฐานข้อมูลขนาดใหญ่ให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัลบนพื้นที่เดียวกันเท่านั้น แต่ยังสามารถจัดระบบ วิเคราะห์ และประมวลผล ด้วยการบูรณาการเทคโนโลยีอัจฉริยะมากมาย ที่ทำให้ชุดข้อมูลคุณภาพกว่า 100 ชั้นข้อมูล ไม่ว่าจะเป็น ขอบเขตของพื้นที่, ค่าธรรมเนียมขยะ, ประชากร, เบี้ยสวัสดิการ, ข้อมูลจากกล้องโทรทัศน์วงจรปิด(CCTV), ตำแหน่งครัวเรือน, ถนน, เสาไฟส่องสว่าง เป็นต้น สามารถนำไปใช้งานได้จริง อีกทั้งยังเรียกดูข้อมูลได้ง่าย ผ่าน Dashboard หรือแผนที่จำลอง เพื่อให้ผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าใจได้ทันที ส่งผลให้กระบวนการในการดำเนินงานหรือตัดสินใจรวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น

สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลข้อมูลเมือง ของเทศบาลตำบลป่าแดดนั้น ได้นำมาใช้ในหลากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น ภัยพิบัติ สาธารณสุข สิ่งแวดล้อม การบริหารจัดการเมือง ที่โดดเด่นสุดก็คือการนำมาใช้ในด้านสวัสดิการสังคม ที่นำมาจัดสรรและจัดการเบี้ยยังชีพ เงินสนับสนุน และสิ่งของช่วยเหลือต่าง ๆ ให้สามารถจัดสรรและจัดลำดับผู้ที่รับสวัสดิการให้ครบถ้วนและเป็นธรรม สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของผู้ได้รับสวัสดิการได้ มีระบบแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่สำหรับผู้ที่ครบกำหนดต้องต่ออายุบัตร และช่วยในเรื่องอำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถตรวจสอบสิทธิ์ด้วยตนเอง ขณะที่เจ้าหน้าที่ก็ค้นหาข้อมูลได้สะดวก ที่สำคัญยังสามารถประมาณการผู้ที่ได้รับสวัสดิการในปีถัดไปได้อย่างแม่นยำ นำไปสู่การวางแผนโครงการและนโยบายใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั่นเอง

2. ระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Municipal Tax)

ด้วยความที่เทศบาลตำบลป่าแดด เริ่มมีการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาอำนวยความสะดวกในการบริการแก่ประชาชนทั้งให้ข้อมูลข่าวสารและรับเรื่องร้องเรียนจนประสบผลสำเร็จด้วยดี ประชาชนเกิดความประทับใจ สามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้รวดเร็วขึ้น จึงต่อยอดความสะดวกสบายและความถูกต้องที่มากขึ้นกว่าเดิมในส่วนงานภาษีป้ายและภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ด้วยการจัดทำระบบภาษีอัจฉริยะ (Smart Municipal Tax) ซึ่งเป็นระบบการบริหารจัดการภาษีที่ครบทุกมิติ ตั้งแต่สนับสนุนงานสำรวจ ไปจนถึงการประมวลผลด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะทั้งการหาตำแหน่ง วัดขนาด แยกประเภทของป้าย จำแนกประเภทและติดตามการเปลี่ยนแปลงของการใช้ประโยชน์ที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง พร้อมระบุรายละเอียดต่าง ๆ ที่จำเป็นในการประเมินภาษี ทำให้สามารถคำนวณภาษีได้ถูกต้อง แม่นยำ และครบถ้วน อีกทั้งยังออกแบบให้สามารถยื่นแบบทางออนไลน์ ชำระภาษีออนไลน์ และตรวจสอบข้อมูลภาษีร่วมกับเจ้าหน้าที่ผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วย

3. ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ

ด้วยความที่ต้องการมุ่งสู่เทศบาล 4.0 เทศบาลตำบลป่าแดดจึงนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในส่วนงานด้านการขออนุญาตต่าง ๆ ของเทศบาล โดยพัฒนาระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ เพื่อใช้เป็นระบบการขออนุญาตก่อสร้างอาคารออนไลน์ ติดตามสถานะ และออกใบอนุญาตแบบออนไลน์ให้นำไปใช้งานได้ทันที ซึ่งระบบนี้สามารถรองรับการขออนุญาตก่อสร้างอาคารได้หลากหลายและครอบคลุม ทั้งขออนุญาตก่อสร้างอาคารไม่เกิน 150 ตารางเมตร และไม่เกิน 300 ตารางเมตร ไม่เพียงเท่านั้นยังสามารถขออนุญาตดัดแปลงอาคาร และขออนุญาตรื้อถอนอาคารได้ด้วย

จุดเด่นของระบบนี้ไม่ใช่เพียงแค่ยื่นขออนุญาต ติดตามสถานะ และออกใบอนุญาตแบบออนไลน์เท่านั้น แต่ยังมีระบบการจัดการ ส่งต่องานภายใน ตรวจสอบเอกสารที่ใช้ประกอบการยื่นแบบขออนุญาตในแง่มุมของข้อกำหนดและกฎหมาย และให้คำแนะนำเบื้องต้นแบบอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะ ทำให้ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน ลดเวลาในการพิจารณาการขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ลดความผิดพลาดในการพิจารณา และเพิ่มความสะดวกให้กับประชาชนได้ในระบบเดียว อีกทั้งประชาชนยังตรวจสอบผลการอนุมัติและสีผังเมืองหรือการใช้ประโยชน์ที่ดินในทำเลที่ต้องการด้วยตนเองผ่านออนไลน์ก่อนขออนุญาตก่อสร้างอาคาร พร้อมรับคำแนะนำเบื้องต้นก่อนขออนุญาตออนไลน์แบบอัตโนมัติได้ด้วย

4. ระบบบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะ

การดูแลสถานที่ท่องเที่ยวและทรัพยากรธรรมชาติในพื้นที่ที่เป็นจุดดึงดูดนักท่องเที่ยว เพื่อให้กลายเป็นแหล่งสร้างเงิน สร้างงาน สร้างรายได้นำพาเศรษฐกิจที่ดีมาให้กับคนในพื้นที่ จึงต้องหมั่นตรวจสอบความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐาน แต่ด้วยงานเทศบาลที่มีความหลากหลายและมีรายละเอียดยิบย่อย การนำเทคโนโลยีมาช่วยในการมอนิเตอร์โครงสร้างพื้นฐานและระบบสาธารณูปการจึงเป็นทางออกในยุคดิจิทัล โดยเทศบาลตำบลป่าแดดได้พัฒนาระบบบริหารจัดการทรัพย์สินอัจฉริยะขึ้นมา ซึ่งมีปัญญาประดิษฐ์ (Al) ช่วยตรวจจับ จำแนก และแจ้งเตือนสถานะของทรัพย์สินได้ ทำให้เทศบาลสามารถจัดการและวางแผนวงรอบและการวางแผนรอบการบำรุงรักษาของสินทรัพย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงสามารถมอนิเตอร์สถานะการใช้งานสินทรัพย์ที่อยู่ในความดูแลของเทศบาลได้ตลอดเวลา เช่น ถนน, ไฟส่องสว่าง, ทางเท้า เป็นต้น ที่สำคัญทำให้จัดการและจัดสรรโครงสร้างพื้นฐานให้สอดคล้องกับงบประมาณและความต้องการของประชาชนด้วย

ถือเป็นก้าวใหม่ของเทศบาลตำบลป่าแดดที่ผู้นำชุมชนและพนักงานเทศบาลร่วมด้วยช่วยกัน เปิดรับ และพร้อมเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ  ไม่เพียงช่วยให้กระบวนการทำงานภายในของเทศบาลดีขึ้น แต่เหนือสิ่งอื่นใดคนที่ได้ประโยชน์ก็คือประชาชนที่จะมีความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน

สำหรับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใดที่ต้องการพัฒนาเมืองด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะอย่างเทศบาลตำบลป่าแดด จ. เชียงใหม่ แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นจากจุดใด สามารถปรึกษาและสอบถามเรื่องระบบต่าง ๆ ได้ที่ อีเมล: [email protected] หรือ  Line หรือ Facebook

ขอบคุณภาพประกอบ

Facebook Page: เทศบาลตำบลป่าแดด จังหวัดเชียงใหม่