สัมภาษณ์พิเศษ “คุณวิศาล จิรภาพงพันธ์ รองนายกเทศมนตรีนครยะลา” ใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะจาก Bedrock ลดเวลาขออนุญาตก่อสร้างอาคาร เพิ่มความโปร่งใส เปิดโอกาสลงทุนที่มากกว่า
Product Update
ขั้นตอนการดำเนินการขออนุญาตก่อสร้างอาคารที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน ส่งผลให้การอนุมัติล่าช้า เปิดโอกาสให้เกิดการเรียกรับผลประโยชน์ และเป็นอุปสรรคในการพัฒนาท้องถิ่นด้านเศรษฐกิจ เทศบาลนครยะลา จังหวัดยะลา จึงนำเทคโนโลยีสุดล้ำเข้ามาประยุกต์ใช้ในส่วนงานควบคุมอาคาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการบริหารจัดการเมือง รวมถึงช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในชุมชน
วันนี้ Bedrock ชวนมาร่วมพูดคุยกับผู้ดูแลในส่วนของงานควบคุมอาคารของเทศบาลนครยะลา “คุณวิศาล จิรภาพงพันธ์ รองนายกเทศมนตรีนครยะลา จังหวัดยะลา” ถึงอุปสรรคในส่วนงานควบคุมอาคารของเทศบาล พร้อมแบ่งปันแนวคิดและวิธีการในการแก้ไขแบบครอบคลุมครบทุกมิติของปัญหาในปัจจุบัน และป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
1. ความท้าทายของเทศบาลนครยะลาในส่วนงานควบคุมอาคาร
โดยปกติการขออนุญาตก่อสร้างมักใช้เวลาในการดำเนินการที่ยาวนาน เนื่องจากการตรวจสอบเอกสารและข้อมูลที่ต้องอาศัยความรอบคอบ รัดกุม และเกี่ยวข้องกับหลายกองงานและหลายภาคส่วน ไม่เพียงเท่านั้นหลายครั้งผู้ขออนุญาตก่อสร้างมีการแก้ไขแบบเพิ่มเติมจึงยิ่งทำให้อนุมัติล่าช้ามากกว่าเดิม เมื่อมองในระยะยาวอุปสรรคเหล่านี้อาจจะส่งผลให้นโยบายกระตุ้นการลงทุน เพื่อพัฒนาด้านเศรษฐกิจของพื้นที่ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควรได้ ที่สำคัญด้วยความซับซ้อนของขั้นตอนและเอกสารจึงอาจเป็นช่องทางให้เกิดการเรียกรับผลประโยชน์หรือทุจริตตามที่เราเห็นข่าวกันบ่อย ๆ ซึ่งเทศบาลนครยะลาไม่ต้องการให้เกิดขึ้นกับเทศบาลของเรา
2. เลือกเทคโนโลยีที่ต้องโจทย์ คือโซลูชันขจัดอุปสรรคในส่วนงานควบคุมอาคาร
จากปัญหาที่เล่ามา เทศบาลนครยะลาของเราไม่ได้นิ่งนอนใจ และจัดให้เป็นอุปสรรคสำคัญที่จะต้องเร่งแก้ไข โดยเฉพาะเรื่องของการทุจริตที่อาจจะเกิดขึ้นได้กับเทศบาลของเรา จึงได้เริ่มศึกษา รวมถึงปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญ กับผู้มีประสบการณ์ เพื่อหาโซลูชันที่เหมาะกับสถานการณ์และคุ้มค่ากับการลงทุนมากที่สุด โดยได้เริ่มมองหาเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในงานขออนุญาตก่อสร้างอาคารของเทศบาลนครยะลาให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับขั้นตอนและการดำเนินงานได้ทั้งหมด ซึ่งจะทำให้เราทราบว่าตอนนี้ความล่าช้าอยู่ที่จุดใด มีคอขวดที่ขั้นตอนไหน ที่สำคัญผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้องจะต้องดูข้อมูล ดูสถานะได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้สามารถติดตามงานได้ง่าย พร้อมเพิ่มความโปร่งใสในการกระบวนการขออนุญาตก่อสร้างอาคาร
3. ร่วมมือกับ Bedrock พัฒนาระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะของเทศบาล
เมื่อเราตั้งโจทย์ได้แล้วว่าต้องการเทคโนโลยีมาแก้ปัญหาในจุดใด มีความสามารถอย่างไร จึงได้ร่วมมือกับ Bedrock พัฒนาระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ (Smart Building Permit) ของเทศบาลนครยะลาขึ้นมา เพื่อให้ตอบโจทย์ในการบริหารจัดการเกี่ยวกับการขออนุญาตและควบคุมอาคารออนไลน์ของเทศบาล โดยเฉพาะในเรื่องการตรวจสอบย้อนกลับ ทั้งภาคประชาชนที่สามารถติดตามสถานะได้ว่าการขออนุญาตอยู่ในขั้นตอนใด ทั้งภาคผู้ปฏิบัติงานที่มี AI ช่วยตรวจสอบเอกสาร ติดตามได้ว่างานอยู่ที่ส่วนไหน ใครต้องรับผิดชอบ และผู้บริหารที่สามารถดูข้อมูล ดูสถานะได้แบบเรียลไทม์ เพื่อติดตามงานได้ง่าย พร้อมตรวจสอบความโปร่งใสในการกระบวนการขออนุญาตก่อสร้างอาคารนั้น ๆ ซึ่งเมื่อเทศบาลของเรา สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้สามส่วนจึงเกิดเป็นความสมบูรณ์แบบ สามารถนำไปวิเคราะห์ แก้ปัญหา รวมถึงออกนโยบาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเทศบาล และพัฒนาเทศบาลให้เกิดการลงทุนในมิติต่าง ๆ นำไปสู่เศรษฐกิจชุมชนที่สามารถพึ่งพาตนเองอย่างยั่งยืนได้
นอกจากนี้ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นมายังทำให้เราอ่านและเรียกดูเอกสารง่ายขึ้น สะดวกขึ้น เนื่องจากข้อมูลทุกอย่างถูกจัดเก็บอยู่ในฐานข้อมูลดิจิทัลที่พัฒนาขึ้น ไม่เพียงเท่านั้นในการขออนุญาตก่อสร้างอาคารแบบเดิม เทศบาลของเราจะมีเอกสารประกอบและแบบแปลนในรูปแบบของกระดาษเยอะมากทำให้เกิดภาระต้นทุนกระดาษที่สูง แล้วยังต้องดูแลจัดเก็บเอกสารเหล่านั้นอีก เมื่อนำระบบนี้มาใช้จึงช่วยลดการใช้ทรัพยากร ลดต้นทุนกระดาษ ลดค่าดูแลและค่าสถานที่ในการดูแลจัดเก็บรักษาเอกสารไปด้วย
4. แก้ปัญหาตรงจุด ได้ผลตอบรับดีขึ้น หลังใช้ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ
ผมในฐานะที่นายกเทศมนตรีนครยะลามอบหมายให้กำกับดูแลในส่วนของงานควบคุมอาคาร ต้องบอกว่าหลังจากที่เริ่มใช้ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะมาสักระยะหนึ่ง ภาพรวมได้รับผลตอบรับที่ดี พี่น้องประชาชนรู้สึกชื่นชอบ แม้ในช่วงแรกที่นำมาใช้อาจยังไม่คุ้นชินกัน แต่เมื่อได้รับคำอธิบายการใช้งานก็ถูกใจและติดใจเพิ่มขึ้นตามลำดับ เนื่องจากรู้สึกว่าสะดวก รวดเร็ว แก้ไขง่าย ติดตามผลได้ง่าย ยิ่งนักลงทุนที่มีการแก้ไขแบบแปลนหลายครั้งจะรู้สึกว่าสะดวกในการแก้ไขเอกสาร ช่วยลดต้นทุนค่าพิมพ์กระดาษ ลดระยะเวลาและขั้นตอน ที่สำคัญมีระบบตรวจสอบย้อนกลับที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจ ความโปร่งใสในการทำงานของเทศบาลด้วย
5. เชิญชวนองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นของไทย ยกระดับงานควบคุมอาคารด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล
ระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะที่เทศบาลนครยะลาและ Bedrock พัฒนาร่วมกัน ถือว่าประสบความสำเร็จอย่างสูง เกิดคุณูปการต่อพี่น้องประชาชน เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน และผู้บริหารของเทศบาล หากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใดต้องการเครื่องมือในการบริหารจัดการงานควบคุมอาคาร ผมว่าระบบนี้จะเป็นโซลูชันให้กับเทศบาลของคุณได้อย่างตอบโจทย์ พร้อมเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวสู่เมืองอัจฉริยะอย่างยั่งยืน
Bedrock ขอขอบคุณ “คุณวิศาล จิรภาพงพันธ์ รองนายกเทศมนตรีนครยะลา” ที่มารวมแบ่งปันอุปสรรค พร้อมแนวทางในการแก้ปัญหาที่น่าสนใจและเห็นผลลัพธ์ได้จริงว่าระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะช่วยสร้างโอกาสทางการลงทุนในพื้นที่ เพิ่มความโปร่งใส และยกระดับการดำรงชีวิตของพี่น้องประชาชนให้มีคุณภาพมากขึ้น
สำหรับระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ (Smart Building Permit) จาก Bedrock เป็นระบบบริหารจัดการเกี่ยวกับการขออนุญาตและควบคุมอาคารออนไลน์แบบครบวงจร ทั้งขออนุญาตก่อสร้างอาคาร ขออนุญาตรื้อถอนอาคาร และขออนุญาตดัดแปลงอาคารผ่านช่องทางออนไลน์ ภายในระบบจะมี AI ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคำขอ พิจารณาคำขอ อนุมัติคำขอ ไปจนถึงขั้นตอนการออกใบอนุญาตได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังสามารถตรวจสอบย้อนกลับและติดตามสถานะของงานได้แบบเรียลไทม์
ในส่วนของงานบริการประชาชน ระบบนี้จะทำให้ประชาชนสามารถขออนุญาตออนไลน์ได้อย่างสะดวก รวมทั้งยังสามารถติดตามสถานะ แก้ไข ชำระค่าธรรมเนียม นัดหมายวันตรวจหน้างาน ร้องเรียน และรับใบอนุญาตทางออนไลน์ได้ ไม่เพียงเท่านั้นยังสามารถตรวจสอบพื้นที่ขออนุญาต ผลการอนุมัติเบื้องต้น และคำแนะนำเรื่องเอกสารแบบอัตโนมัติด้วยตนเองผ่านออนไลน์ก่อนยื่นขออนุญาตจริงได้ด้วย
หากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใดสนใจระบบขออนุญาตและควบคุมอาคารอัจฉริยะ จาก Bedrock สามารถติดต่อได้ที่อีเมล: [email protected] หรือ Line หรือ Facebook