RFID เทคโนโลยีช่วยติดตามและระบุตำแหน่งรถเข็นสัมภาระแบบอัจฉริยะที่ตอบโจทย์สนามบินยุคใหม่

สนามบินที่มีผู้โดยสารจำนวนมากต้องเผชิญกับต้นทุนสูงในการจัดการรถเข็นสัมภาระ เนื่องจากต้องใช้เจ้าหน้าที่คอยตรวจสอบและเคลื่อนย้ายรถเข็นไปยังจุดที่ต้องการ หลายครั้งจึงเกิดปัญหาขาดแคลนหรือกระจุกตัวของรถเข็นในบางพื้นที่ อีกทั้งยังเสี่ยงต่อการสูญหายของรถเข็นหรือสัมภาระหากตรวจตราไม่ครอบคลุม การใช้เทคโนโลยี RFID มาช่วยสร้างระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งอัจฉริยะ (Location Intelligence) ในการติดตาม ตรวจสอบ และบริหารจัดการรถเข็นสัมภาระได้แบบเรียลไทม์ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร มาดูกันว่า RFID ช่วยจัดการรถเข็นสัมภาระในสนามบินอัจฉริยะได้อย่างไรบ้าง

RFID คืออะไร

RFID (Radio Frequency Identification) คือ การระบุเอกลักษณ์ด้วยคลื่นวิทยุ เป็นเทคโนโลยีที่ใช้คลื่นวิทยุในการรับ-ส่งข้อมูลระหว่างป้าย (Tag) ซึ่งติดตั้งบนวัตถุ และเครื่องอ่าน (RFID Reader) ที่ติดตั้งในตำแหน่งสำคัญเพื่อรับ-ส่งสัญญาณจากป้าย โดยมีระบบประมวลผล (Hardware) ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลจากป้าย สร้างข้อมูลเพื่อส่งกลับไปยังป้าย และเป็นฐานข้อมูลเชิงลึก เพื่อใช้ในการระบุรายละเอียด ติดตาม และจัดการวัตถุต่าง ๆ ในระยะไกล

RFID กับการจัดการรถเข็นสัมภาระที่สนามบินอัจฉริยะ

RFID มักถูกนำมาใช้ในระบบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Intelligence) เพื่อการจัดการรถเข็นสัมภาระ ทั้งการระบุตำแหน่ง ติดตามเส้นทางการเคลื่อนที่ และวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมของวัตถุต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ ส่งผลให้การบริหารจัดการรถเข็นเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจในการใช้สนามบินของผู้โดยสารได้ดียิ่งขึ้น

1. ระบุตำแหน่งของรถเข็นสัมภาระแบบเรียลไทม์

ป้าย RFID ที่ติดอยู่บนรถเข็นสัมภาระจะส่งสัญญาณไปยังเครื่องอ่าน RFID ที่ติดตั้งตามจุดต่าง ๆ ในสนามบิน เช่น ประตูทางเข้า -  ทางออก และจุดสำคัญ โดยข้อมูลจากเครื่องอ่านจะถูกประมวลผลและแสดงผลในระบบ ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถทราบตำแหน่งของรถเข็นแต่ละคันได้แบบเรียลไทม์

2. ติดตามเส้นทางการเคลื่อนที่ของรถเข็น

ป้าย RFID ที่ติดบนรถเข็นสัมภาระจะเชื่อมต่อสัญญาณกับเครื่องอ่านที่อยู่ตามจุดต่าง ๆ ตลอดเวลา เมื่อรถเข็นถูกเคลื่อนย้าย ระบบก็จะสามารถบันทึกและติดตามตำแหน่งของรถเข็นได้อย่างแม่นยำและเรียลไทม์

3. ตรวจสอบปริมาณรถเข็นในแต่ละโซน

ระบบ RFID สามารถติดตามและระบุตำแหน่งของรถเข็นสัมภาระได้อย่างแม่นยำ ทำให้สามารถตรวจสอบปริมาณรถเข็นสัมภาระที่อยู่ในแต่ละโซนของสนามบินได้ว่ามีเท่าไร มากหรือน้อยเกินไป เพื่อบริหารจัดการให้รถเข็นมีเพียงพอต่อความต้องการของผู้โดยสารในทุกพื้นที่

4. แจ้งเตือนเมื่อรถเข็นออกนอกเส้นทางหรือมีการกระจุกตัวผิดปกติ

ระบบ RFID มักจะสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนตามที่ต้องการได้ เช่น แจ้งเตือนเมื่อพบว่ารถเข็นถูกนำออกไปยังพื้นที่ที่ไม่เหมาะสม แจ้งเตือนเมื่อพบว่าจุดใดจุดหนึ่งมีปริมาณรถเข็นมากหรือน้อยเกินไป

5. วิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรมการใช้รถเข็นสัมภาระ

RFID มีระบบบันทึก จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลเชิงลึก ทำให้สามารถวิเคราะห์ถึงแนวโน้มการใช้งานรถเข็นสัมภาระของผู้โดยสารได้ เช่น ช่วงเวลาที่มีความต้องการมากสุด โซนที่มีความต้องการสูงสุด ระยะเวลาในการเข็นรถเข็น เส้นทางเดินรถเข็นที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด เป็นต้น

ประโยชน์ของการใช้ระบบ RFID ในการบริหารจัดการรถเข็นสัมภาระ

ความสามารถของเทคโนโลยี RFID ช่วยสร้างระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งอัจฉริยะ (Location Intelligence) ในสนามบินอัจฉริยะได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงส่งผลต่อภาพรวมของการบริหารจัดการสนามบินและการให้บริการในสนามบิน ไม่ว่าจะเป็น

1. เพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการทำงานของเจ้าหน้าที่

RFID ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ผ่านระบบส่วนกลาง จึงไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทางไปตรวจสอบปริมาณรถเข็นด้วยตนเอง ส่งผลให้สามารถจัดหารถเข็นสัมภาระมาบริการผู้โดยสารได้อย่างเพียงพอ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

2. ปรับปรุงการจัดการเส้นทางและตำแหน่งรถเข็นให้เหมาะสม

การที่สนามบินมีข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้งานรถเข็นสัมภาระจากระบบ RFID ที่ครบถ้วน แม่นยำ จะช่วยให้สนามบินสามารถ ปรับปรุงการจัดการเส้นทางและตำแหน่งรถเข็นให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้โดยสาร และลดปัญหาการกระจุกตัวของรถเข็น

3. ยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร

เมื่อการบริหารจัดการรถเข็นสัมภาระเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพก็จะส่งผลให้ผู้โดยสารเข้าถึงรถเข็นสัมภาระได้อย่างสะดวก ลดปัญหาการเดินหารถเข็นหรือรอรถเข็นในช่วงที่มีผู้ใช้หนาแน่น เป็นต้น

4. เพิ่มความปลอดภัยและลดโอกาสสูญหายของสัมภาระ

ระบบ RFID สามารถตรวจจับและแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกนำออกไปยังพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือมีพฤติกรรมผิดปกติได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับทรัพย์สินของสนามบิน รวมถึงทรัพย์สินของผู้โดยสารที่อาจสูญหายจากการใช้งานรถเข็นสัมภาระที่ผิดปกติ

5. ส่งเสริมภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของสนามบิน

สนามบินที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและการบริการ ย่อมแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงและยกระดับประสบการณ์ที่ดีของผู้โดยสาร ก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดี และสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้โดยสาร

เบดร็อค อนาไลติกส์ นำ RFID ปูทาง Location Intelligence ให้กับสนามบินดอนเมือง

เบดร็อค อนาไลติกส์ สนับสนุนการยกระดับท่าอากาศยานดอนเมือง ด้วยบริการรถเข็นกระเป๋าแบบครบวงจรผ่าน Trolley Management Platform ตั้งแต่การติดตั้งป้าย (Tag) บนรถเข็นสัมภาระ และเครื่องอ่าน (RFID Reader) ในตำแหน่งสำคัญ ตลอดจนระบบประมวลผลและแสดงผลเรียลไทม์ด้วยการจำลองแบบเสมือนจริงของพื้นที่และตำแหน่งที่ตั้งของรถเข็นสัมภาระ เพื่อให้เกิดเป็นระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งอัจฉริยะ (Location Intelligence) ที่มีประสิทธิภาพในการจัดการ ลดปัญหาการขาดแคลนหรือกระจุกตัวของรถเข็นสัมภาระ และยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ

การปรับปรุงวิธีการจัดการและประมวลผลรถเข็นสัมภาระในสนามบินด้วยเทคโนโลยี RFID เป็นอีกแรงขับเคลื่อนสำคัญในการสร้างความก้าวหน้าให้กับสนามบินอัจฉริยะ หากสนใจนำเทคโนโลยี RFID มาเสริมทัพระบบระบุตำแหน่งที่ตั้งอัจฉริยะ (Location Intelligence) ขององค์กรในการติดตามตำแหน่ง ตรวจสอบความเครื่องไหว วิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของวัตถุต่าง ๆ เพื่อยกระดับการบริหารจัดการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้บริการ สามารถติดต่อเบดร็อค อนาไลติกส์ ได้ที่อีเมล: [email protected] หรือ LINE หรือ Facebook